in

เราสามารถร้องเรียนศูนย์ Toyota ยังไงได้บ้างครับ


ขับรถไปเชียงใหม่ แล้วไฟแบตเตอรี่ไฮบริดจะขึ้น
เลยเอารถไปศูนย์โตโยต้าเชียงใหม่ ซึ่งศูนย์แจ้งว่าแบตไฮบริดเสีย ยังอยู่ในประกันถึงเดือน มิ.ย.
ศูนย์แจ้งว่าจะซ่อมที่นี่หรือไม่ แต่ต้องรออะไหล่ 30 วัน เราจึงแจ้งว่าถ้าขับได้ เข้าศูนย์ในกทม.ได้มั้ยคะ ซึ่งศูนย์แจ้งว่าสามารถเปลี่ยนศูนย์ที่ไหนก็ได้ในกรุงเทพ เราถามว่าวิธีนี้ต้องส่งเรื่องไปที่ศูนย์กรุงเทพหรือไม่ พงศ์ตอบว่าไม่ต้องเอารถเข้ามาก็ได้ ย้ำอีกทีว่าชัวร์ เพราะแบตเตอรี่มีราคาแพง เมื่อเรากลับถึงกรุงเทพฯ เราก็นำรถมาที่ศูนย์โตโยต้าพหลโยธิน ทางศูนย์แจ้งมาว่า ศูนย์เชียงใหม่ไม่ได้เขียนข้อมูลใดๆเลย เกี่ยวกับไฟโชว์ เลยถอนแบตไม่ได้ เราจึงแจ้งคอลเซ็นเตอร์ ทางศูนย์เชียงใหม่ติดต่อกลับมาแจ้งว่าต้องใช้รถก่อนถึงไฟจะติดก่อน ซึ่งเราเองก็สับสนว่าทำไมเราถึงเปลี่ยนแบตไม่ได้เลย ซึ่งเป็นความผิดของศูนย์ที่ไม่บันทึกข้อมูล เราเลยตั้งคำถามว่าถ้าไฟยังไม่ขึ้นจนกว่าประกันจะหมด ใครจะรับผิดชอบ ? ฉันแค่บอกว่ามันจะขึ้นเร็ว ๆ นี้ ฉันจะทำอย่างไรในกรณีนี้? อยากทราบว่าถ้าไฟไม่ติดและหมดประกันใครจะรับผิดชอบ? ถ้าเชียงใหม่เซ็นเตอร์รับทราบข้อมูลทุกอย่างก็จบ คุณสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่



อ่านต่อ ได้ที่นี่